Termeni și Condiții de Utilizare

Acceptarea Termenilor

Bun venit pe site-ul ClearWave Clean. Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după efectuarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Despre Companie

Serviciile sunt furnizate de:

• Denumire: ClearWave Clean SRL
• CUI: RO28945612
• Nr. Reg. Com.: J12/2847/2009
• Sediu: Str. Mihai Eminescu nr. 47, Cluj-Napoca, 400097, România
• Email: [email protected]

Serviciile Oferite

ClearWave Clean oferă servicii de consultanță în domeniul pensiilor și planificării financiare, incluzând dar nelimitându-se la:

• Consultanță privind drepturile de pensie
• Analiza și recalcularea dosarelor de pensie
• Planificare pentru pensionare anticipată
• Consultanță pentru pensii private (Pilon II și III)
• Asistență în completarea și depunerea documentației
• Consultanță pentru persoanele cu stagiu de cotizare în străinătate

Detaliile specifice ale fiecărui serviciu, inclusiv prețurile, sunt disponibile pe pagina Servicii.

Utilizarea Site-ului

Drept de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul nostru în scopuri personale și necomerciale. Acest drept nu include:

• Modificarea sau copierea materialelor de pe site
• Utilizarea materialelor în scopuri comerciale
• Încercarea de a decompilar sau ingineri invers orice software de pe site
• Eliminarea oricăror indicații de drepturi de autor sau alte notații proprietare
• Transferarea materialelor către o altă persoană sau copierea acestora pe alt server

Comportament interzis

În utilizarea site-ului, vă angajați să nu:

• Încărcați, transmiteți sau distribuiți conținut ilegal, dăunător, amenințător, abuziv sau difamator
• Interferați cu sau perturbați securitatea site-ului sau a serverelor conectate
• Folosiți roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru a accesa site-ul fără permisiunea noastră scrisă
• Colectați informații despre utilizatori fără consimțământul lor
• Transmiteți spam, scheme piramidale sau alte forme de solicitare nesolicitate

Încheierea Contractelor de Servicii

Procesul de contractare

Contractele pentru serviciile noastre se încheie după următorul proces:

1. Clientul ne contactează prin email sau la birou pentru o consultație preliminară
2. Discutăm nevoile specifice și recomandăm serviciul potrivit
3. Prezentăm detalii despre serviciu, costuri și termene
4. La acordul ambelor părți, se semnează un contract de prestări servicii
5. Clientul furnizează documentele necesare și efectuează plata conform contractului

Obligațiile părților

ClearWave Clean se obligă să:

• Furnizeze serviciile în conformitate cu descrierea și standardele profesionale
• Respecte confidențialitatea informațiilor primite
• Informeze clientul despre evoluția dosarului
• Livreze rapoartele și documentațiile în termenele convenite

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte
• Transmită toate documentele solicitate în timp util
• Efectueze plățile conform contractului
• Coopereze pe parcursul desfășurării serviciului

Prețuri și Plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt exprimate în lei românești (RON) și sunt afișate pe pagina Servicii. Acestea sunt valabile la data publicării și pot fi actualizate periodic.

Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Numerar la sediul companiei
• Card bancar (la sediu)

Facturare

Pentru fiecare serviciu contractat, veți primi o factură fiscală conform legislației în vigoare. Factura va fi emisă la finalizarea plății sau conform termenelor stabilite în contract.

Rambursări

În cazul în care serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile companiei, suma plătită va fi rambursată integral. Pentru anulări din partea clientului după începerea lucrărilor, politica de rambursare va fi specificată în contractul individual.

Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Toate informațiile furnizate sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR.

Ne angajăm să:

• Nu dezvăluim informațiile personale către terți fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor impuse de lege
• Utilizăm informațiile exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate
• Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor
• Respectăm toate drepturile dumneavoastră conform GDPR

Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, software, sunt proprietatea ClearWave Clean SRL sau a furnizorilor de conținut și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi referitoare la proprietatea intelectuală.

Rapoartele, analizele și alte materiale create specific pentru un client rămân proprietatea ClearWave Clean, dar clientul primește o licență nelimitată de utilizare pentru scopurile personale legate de situația sa.

Limitarea Răspunderii

Natura consultanței

Serviciile noastre constau în consultanță și asistență profesională. Deciziile finale privind dosarele de pensie sunt luate de instituțiile competente (Casa de Pensii, etc.). Nu putem garanta rezultate specifice, dar ne angajăm să depunem toate eforturile profesionale pentru obținerea celor mai bune rezultate posibile.

Limitări generale

În măsura permisă de lege:

• Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de instituțiile publice sau de terțe părți
• Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecvente sau accidentale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul sau serviciile
• Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru serviciul specific în cauză

Acuratețea informațiilor

Deși ne străduim să menținem informațiile de pe site actualizate și corecte, legislația în domeniul pensiilor se modifică frecvent. Recomandăm să verificați întotdeauna informațiile în cadrul unei consultanțe personalizate.

Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web operate de terțe părți. Aceste link-uri sunt furnizate doar pentru conveniența dumneavoastră. Nu avem control asupra conținutului acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru materialele publicate pe acestea sau pentru politicile lor de confidențialitate.

Forță Majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, incluzând dar nelimitându-se la: dezastre naturale, războaie, revolte, acte de terorism, pandemii, greve, defecțiuni ale sistemelor de comunicații sau orice alt eveniment în afara controlului rezonabil al părții.

Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul dumneavoastră la site în cazul încălcării acestor termeni și condiții, fără notificare prealabilă și fără a fi răspunzători pentru orice daune rezultate.

Contractele individuale de servicii pot fi reziliate conform clauzelor specificate în fiecare contract.

Soluționarea Litigiilor

Încercăm să rezolvăm orice dispută amiabil prin negociere directă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Conform legislației europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să apelați la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor. Informații despre aceste mecanisme sunt disponibile pe site-ul Comisiei Europene.

Dispoziții Generale

Integralitatea acordului

Acești termeni și condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și contractele individuale de servicii, constituie acordul complet între dumneavoastră și ClearWave Clean.

Separabilitate

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată invalidă sau neaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

Renunțare

Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea vreunui drept sau remediu prevăzut de acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau remediu.

Cesiune

Nu puteți transfera sau cesiona drepturile sau obligațiile dumneavoastră conform acestor termeni fără acordul nostru scris prealabil.

Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați conform legislației României. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihai Eminescu nr. 47, Cluj-Napoca, 400097, România
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00