Politica de Confidențialitate

Introducere

ClearWave Clean SRL respectă confidențialitatea informațiilor personale ale clienților săi. Acest document detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în contextul serviciilor noastre de consultanță în domeniul pensiilor.

Prin utilizarea site-ului nostru sau prin apelarea la serviciile noastre, confirmați că ați citit și ați înțeles termenii acestei politici.

Operator de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

Denumire: ClearWave Clean SRL
CUI: RO28945612
Sediu: Str. Mihai Eminescu nr. 47, Cluj-Napoca, 400097, România
Email: [email protected]

Ce Date Colectăm

În funcție de natura serviciului solicitat, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de identificare

Nume și prenume
Cod numeric personal (CNP)
Date din actul de identitate
Adresă de domiciliu și reședință

Date de contact

Adresă de email
Număr de telefon (opțional)

Date profesionale și financiare

Istoric profesional și perioade de contribuție
Informații despre venituri și pensii
Date din carnetul de muncă sau alte documente similare
Extrase de cont de asigurări sociale
Informații despre fonduri de pensii private

Date tehnice

Adresa IP
Tipul de browser și dispozitiv
Data și ora accesării site-ului
Cookie-uri (conform politicii separate de cookies)

Cum Colectăm Datele

Colectăm date personale prin următoarele modalități:

Direct de la dumneavoastră, prin email, în timpul consultanțelor sau prin documentele transmise
Automat, prin intermediul tehnologiilor web când vizitați site-ul nostru
Din surse publice sau instituții oficiale, cu acordul dumneavoastră expres

Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor contractate

Utilizăm datele pentru a vă oferi consultanță, pentru a analiza dosarele de pensie, pentru a întocmi documentații și a implementa strategiile convenite.

Comunicare și relația cu clienții

Datele de contact sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a transmite rapoarte și pentru a vă informa despre evoluția dosarului.

Respectarea obligațiilor legale

Păstrăm anumite date pentru conformitate cu legislația fiscală, contabilă și alte reglementări aplicabile.

Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm datele în mod agregat și anonim pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dumneavoastră
Consimțământul: În anumite situații, solicităm acordul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor
Obligații legale: Prelucrăm date pentru respectarea legislației aplicabile
Interese legitime: În scopuri administrative interne și pentru îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor dumneavoastră

Cui Dezvăluim Datele

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către:

Instituții publice: Casa de Pensii, ANAF, alte autorități competente, atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor sau când este impus de lege
Furnizori de servicii: Parteneri care ne asistă în furnizarea serviciilor (hosting, servicii IT, servicii de arhivare), cu condiția respectării confidențialității
Consultanți externi: În cazuri complexe, cu acordul dumneavoastră, putem colabora cu alți specialiști

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților către terțe părți în scopuri de marketing.

Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele criterii:

Pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale de arhivare (minimum 5 ani)
Datele necesare pentru conformitatea fiscală și contabilă sunt păstrate 10 ani
Datele colectate pe bază de consimțământ sunt păstrate până la retragerea acestuia
După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării
Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
Sisteme de backup regulate pentru prevenirea pierderii datelor
Formare continuă a angajaților privind protecția datelor
Monitorizare constantă a sistemelor IT pentru detectarea incidentelor

Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți obține o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care păstrarea este obligatorie legal.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații specifice.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și ușor de utilizat.

Dreptul la opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interese legitime.

Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cum Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Adresă poștală: Str. Mihai Eminescu nr. 47, Cluj-Napoca, 400097, România

Vom răspunde cererii dumneavoastră în maximum 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 30 de zile, despre care veți fi informat.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării. Vă încurajăm să verificați periodic acest document.

Contact

Pentru întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihai Eminescu nr. 47, Cluj-Napoca, 400097, România